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日本学生停课后涌上街头逛街打游戏唱卡拉OK

为防止疫情扩散,日本政府紧急要求全国公立学校停课,并要求学生待在家避免出门。而据日媒报道,不少在家无事可做的学生涌上街头,卡拉ok厅、游戏厅、游乐场成了学生们的常去场所。无奈之下,不少娱乐场所开始采取限制学生入内的措施。

中国社会科学院财经战略研究院和美团点评前不久联合发布了中国景区旅游消费便利度指数(Travel Convenience Index,以下简称TCI指数),这是中国首个衡量旅游消费便利度的量化评估指标,旅游服务进入越来越精细的标准化时代。

对低风险航班,根据需要进行体温检测,采取佩戴一次性医用口罩、机舱设置应急隔离区等适当措施,保障国际国内人流、物流畅通。

对高风险航班,尽可能减少机上服务流程,全面提升机组防护级别,对旅客进行分区管理,发现可疑旅客即安排其在隔离区就坐,并及时通知目的地机场。

在做好投食之外,这里每年还会救助多只受伤的候鸟。去年秋天,一只受伤的丹顶鹤被巡视员发现了,带回到管理站处理了伤处,它的一只翅膀折断了,不能再继续“南迁”了。整个冬天,丹顶鹤留在了保护区过冬,管理站搭建了鸟舍,隔一段时间就给她投食,现在,丹顶鹤已经和管理站的人很亲近,看到饲养员来了,会拍动着单只翅膀,迎过来。

数据显示,2019年,中国高星景区旅游消费便利度综合得分为80.4分,信息获取最便利,游玩配套服务提升空间最大。

为积极应对新冠肺炎疫情对民航业的影响,民航局会同国家有关部门出台了一揽子优惠政策,包括免征航空公司应缴纳的民航发展基金,对国际定期客运航班以及按照国务院联防联控机制部署执行重大运输飞行任务给予资金支持,降低部分政府管理的机场、空管、航油收费标准等。

天坛公园、广州长隆旅游度假区、黄鹤楼、秦始皇兵马俑博物馆、故宫博物院、芜湖方特旅游度假区、瘦西湖、大唐芙蓉园、华山风景名胜区等亦位居全国5A收费景区TCI榜单的前列。

正如中国社会科学院副院长高培勇所说:“作为服务消费的‘生力军’,我国旅游业发展空间很大,是最能释放消费潜力的领域之一。利用最新的互联网数字技术,提高景区旅游消费的便利度,可以引导游客消费升级,对扩大内需发挥积极促进作用。”

据介绍,颐和园因其门票信息线上覆盖率高、入园网上购票、无需换纸质票等便利服务,总体得分为95.2,位居中国5A收费景区TCI 50强的榜首。

候鸟喜欢在水边和旱地交界处觅食 鄢建宾 摄

新冠肺炎疫情对民航业产生了较大影响。民航局方面数据显示,2月全国民航共完成运输总周转量25.2亿吨公里,同比下降73.9%。旅客运输量834.0万人次,同比下降84.5%。民航企业面临较大经营压力。2月,民航全行业共亏损245.9亿元,其中航空公司亏损209.6亿元。

在游客越来越注重旅游舒适度的情况下,提升景区的服务水平已是当务之急。

报道称,当被问及事件是否有恐怖主义迹象时,警方发言人表示,目前暂不清楚嫌犯的作案动机。

民航局表示,首都机场在现有疫情防控措施的基础上,按照“最短路径、最小影响”原则,重新调整国际进港航班流程,重点关注疫情严重地区和国家的进港航班,仅用时72小时完成对3号航站楼D区的全面改造,将其设置为集中接受重点国家和地区进港航班的处置专区,分区分类、精准实施旅客和行李的集中转运,该区域已从3月10日零时启用。

千鸟湖湿地位于黑龙江挠力河国家级自然保护区(以下简称“保护区”),总面积16万公顷,是东北亚地区候鸟重要栖息地和迁徙的国际通道,在全球同一生物带中具有高度的代表性和典型性,这里常见的鸟类有182种,还有东方白鹳、丹顶鹤、白尾海雕和白琵鹭等珍稀的鸟类。

中国社会科学院财经战略研究院副院长夏杰长说,TCI指数是大数据应用的成果,在运用美团平台景区相关信息数据的基础上,通过景区官网校验比对、电话问询信息确认等多种形式进行数据验证,较为准确地感知和反映景区的消费便利情况。

但是,有部分景区门票还做不到当天随买随用或快速出票,也有景区虽然开放了网络购票,但还要到景区排长队换纸质二维码。此外,还有部分景区虽然开放了夜间游览服务,公共交通服务却没有跟上。

与此同时,入园便利度也在“互联网+”的多种措施下有所提升。数据显示,66%的5A景区已通过美团“闪入园”平台功能实现互联网随时购票。

从TCI指数中可以发现,目前中国5A和4A景区的信息获取便利度已达91分,近2成景区的此项得分获得满分。越来越多的游客可以很方便地通过手机查询景区的营业时间、票务信息、儿童票、老人票等优待票政策等。

从注重景区规模、入园人数和门票收入,到如今更加注重给游客带来的便利与舒适,这是中国旅游在发展中不断完善自我的体现,也是对旅游服务功能的回归。也正是因为如此,旅游服务其实大有可为。

谈及互联网平台如何提高旅游景区的便利度和舒适度,美团点评副总裁、美团研究院院长来有为表示,门票线上化对提升旅游景区的便利度至关重要,这是推进门票预约的前提,便于景区全盘掌握需求变化,进而进行精细化管理。门票线上化能够削峰填谷、缓解拥堵、提升游玩质量,保障游客游玩的安全和便利。

与前几年相比,今年候鸟回来得最早 鄢建宾 摄

TCI指数所关注的旅游消费便利度,正是从便利的角度来提升旅游的舒适度。除了提供更为便利的服务,景区的服务还应该更有人性化、更有温度,要让游客感受到由内而外的舒适。

“与前几年相比,今年候鸟回来得最早,3月8日就观测到了几百只,去年是3月16号才有候鸟回来。”保护区管理局红兴隆红旗岭管理站(以下简称“管理站”)站长周春来说。

“TCI的研究和发布,是一个从较微观的空间尺度上、以景区为核心评价对象洞察和评价旅游消费便利度的研究成果,对旅游需求端的消费者决策和供给方的景区服务设计都有很强的现实指导意义。”北京交通大学经管学院教授、博士生导师殷平表示。

保护区3月还冰天雪地 鄢建宾 摄

文化和旅游部政策法规司副巡视员周久财表示:“对于景区来说,对便利化的追求一直是主旋律之一。TCI指数的发布不仅仅是一个研究成果,更是为中国景区转型发展,实现提质提供了重要基础工作。”

候鸟在觅食 鄢建宾 摄

TCI指数的发布对于提升中国景区旅游便利程度具有重要参考意义,这将给中国景区的转型升级提供借鉴,也给游客带来更加积极的旅游体验。TCI指数让景区对自身的管理有了更加直观的检测和判断,给景区提升旅游舒适度提供了清晰的方向。

3月初的黑龙江还冰天雪地,陆续飞回的候鸟在雪地上难觅食物,春季投食就从这时开始。从2012年投食至今,周春来和同事们都一一摸清了各类候鸟的“脾气”,“白尾海雕吃小杂鱼,必须得放在开化早的明水里,它们只奔着明水来,像大雁、鸭类吃水稻粒、玉米粒,得放在临近水边的高岗上,这有水,视野开阔,候鸟会觉得安全。”周春来说。

警方在社交媒体上表示,紧急服务部门稍早接到通报称“大广场(Grote Markt)一家超市发生持刀伤人事件和火灾”。警方指出,有两名被刺伤的超市员工已被送医治疗,另有3名警员因在现场吸入浓烟,也被送往医院。

机场口岸也是防控疫情输入风险的重点。按照工作部署,民航局参与首都严格进京管理联防联控协调机制。

对中风险航班,在低风险级管控措施基础上,根据航班航程,在航行中对旅客进行体温检测,佩戴医用外科口罩等,提升防控风险标准,及时调整工作流程,合理安排客座布局,减少人员流动。

此外,针对韩国、日本和伊朗新冠肺炎疫情爆发态势,民航局第一时间致函三国民航主管部门,将我国发布的航空公司和机场防疫指南提供其参考,分享中国民航有效防疫措施。同时,向外航公司深入宣传介绍新发布的第三版《运输航空公司疫情防控技术指南》,指导各公司参照防控工作有关要求安全运营。

对旅游业来说,有标准才能有规范,重服务才会有未来。

在过去的一年里,许多景区相继加入了限流的队伍中来。限制游客人数必然会减少景区短期门票收入,但却能提升景区给游客带来的安全感与舒适感。这样一来,也有利于营造一个良好的景区口碑,长远来看,对景区、游客来说,实乃双赢之选。

民航局将区分航班风险等级,将航班划分为高、中、低三级风险。

民航局发展计划司副巡视员张清表示,下一步,民航局将继续密切关注疫情变化,加强经济运行监测,深入分析疫情对民航企业生产经营和经济效益带来的影响,将已出台的政策落实落地。 (张旭)

“候鸟现在种类和数量都有增加,保护区曾观测到800只左右的东方白鹳种群,全球现在才3000多只。”保护区负责人王广鑫说。(完)

(责编:刘佳、连品洁)

“标准化在促进旅游业高质量发展中发挥重要的作用,但对于景区旅游消费便利度这样维度的标准此前还未有过,因此旅游消费便利度指数的发布,对于行业来说,会产生很大影响。”中国标准化研究院服务标准化研究所所长曹俐莉认为,需要多方携手加快推进旅游景区消费便利度评价标准的落地和实施,能真正应用于实践、指导行业进步的标准。

据朱涛介绍,民航局与外交、海关、公安、卫健、移民等部门和北京市等有关地方协同配合,以北京首都机场等航空口岸为重点,高效推进入境疫情防控“数据共享、人员处置、防控合作”机制落地。

今年入春以来,在候鸟北归集群的关键时期,保护区管理局开展野外巡护和野外投食等工作,加强打击鸟类资源违法犯罪活动,全面实行新冠肺炎疫情期间野生动物疫源疫病监测,密切关注候鸟等野生动物的异常情况,至今,管理站已投食了3万多斤食物,今年预计投食12万斤。

据夏杰长介绍,此次研究先期选取了中国5A及4A级景区进行数据分析,根据结果公布了5A和4A收费景区TCI 50强、5A和4A免费景区TCI 30强、全国自然风光类景区TCI 20强、全国文物古迹类景区TCI 20强等榜单。

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