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外企积极复工面临挑战政府倾听“心声”全力扶持

中新网上海2月28日电 题外企积极复工面临挑战 政府倾听“心声”全力扶持

在社会运转需求、企业生存压力之下,复工复产是政府和企业共同努力的方向。一场新冠肺炎疫情给企业复工复产之路带来诸多“挑战”。

降低疫情对生产带来的影响,很多企业正在进行积极的自救与施救。平台企业、龙头企业开放资源、共享生产成为当前一种主流做法。

商场倒闭、电商狂欢,未来零售业谁主沉浮?专家认为,我国零售业进入创新变革的关键时期,未来将是线上线下融合、多业态互补的市场格局。

在当日的座谈会上,这些外资总部企业方面纷纷表示,未来会进一步加大对中国市场的投入,引入更多的新产品、新技术。(完)

那么,未来的零售业谁主沉浮?消费者将在何处“买买买”?

包括欧莱雅、飞利浦、科勒、辉瑞在内的十多家外资总部企业28日汇集一堂,向所在区域——上海静安区的政府部门坦陈企业面临的困难及诉求。政府部门倾听企业呼声,希望提供更有针对性的服务,帮助企业尽快恢复生产经营。

制造企业更加意识到智能化对平抑风险、提质增效的意义;服务行业更加注重线上与线下的融合;越来越多的中小企业开始借助云网进行数字化升级。危中寻机是很多企业的真实写照。

12月21日上午,上海的地标商业街淮海路上,一间名为“niko and .。。”的3层复合型潮牌店正式开张。这家来自日本的潮流杂货店,因客流太大不得不进行限流。这里的店址曾是老牌百货淮海青少年用品商场所在大厦。

零售大战也是物流大战。依托5G、大数据、AI等技术,“以前是人找货,订单一多,人就忙不过来了甚至出现爆仓。现在是货找人,顾客下单后,货物会通过系统和设备,自动‘跑’到拣选人员面前。无人仓的机器人两个小时就可完成普通员工一天的工作量。”苏宁物流研究院副院长栾学锋告诉记者,在“无人仓物流基地”,货物从仓库出仓到被运走,整个过程最快只要20分钟。

侨牌集团负责人窦雪锋说,受疫情影响,1000名员工有600人到位,产能还没有释放到最大,但企业仍坚持在正月初七开始生产并加紧招工。截至目前,已向湖北、广东、上海等地供货300余万套/支医用产品,有信心达产增产。

关键词:直播带货、下沉市场、一小时生活圈、反向定制

据了解,在上海,世界500强投资的企业复工率近90%;跨国公司地区总部复工率达93%;外资研发中心复工率达87%。静安区汇集了80余家跨国公司地区总部,涉外经济对静安的贡献达到了54.4%。落户静安的外资企业,不断加大投资力度。

与此形成鲜明对比的是网络零售狂欢式增长。2019年“双11”,各大电商平台再创销售新高。11月1日到11日,全国网络零售额超过8700亿元人民币,同比增长了26.7%。

也有传统商场迎难而上,在竞争中华丽转身。2019年底,上海南京路上的新世界城改造后重新开业。海洋水族馆、室内攀岩项目、“火影忍者世界”等体验型项目的引入让商场人气暴涨,好买、好看、好玩的休闲体验受到了消费者的追捧。

这是全国众多企业克服困难、积极复工的缩影。记者采访发现,当前企业普遍面临工人返岗难、防疫物资不够、物流运输不畅等问题。企业,特别是中小企业运行存在较大压力。但与困难相比,更多的是干劲儿,抓紧复产、坚定发展是多数企业的选择。

隔着一条街道,无印良品全球旗舰店取代老牌百货商店出现。围绕“衣、食、住、行、育、乐”6个跟生活相关的主题,消费者在这里获得的不仅是购物,更是一种体验。

工信部要求各级中小企业主管部门全力保障企业有序复工复产,特别是要会同有关部门帮助企业协调解决职工返岗、原材料供应、物资运输以及防疫物资保障等难题;人民银行等五部门发出通知,要求对相关行业以及有发展前景但暂遇困难的企业特别是小微企业不盲目抽贷、断贷、压贷;财政部明确加大对受疫情影响个人和企业的创业担保贷款贴息支持力度;北京、上海、广东、河南等多地发布一系列扶持中小企业的举措……

“虽然公司所需的产品包装袋很紧缺,但我们积极想办法,与客户沟通后采取散装等方式。”南宁扬翔农牧有限公司副总经理谢仕芳说,“困难是暂时的,对下一步全面恢复产能有信心。”

据了解,静安区各部门一直积极行动,尽力帮助企业协调解决各类困难。该区商务委多方联系,组织货源,确保口罩、消毒液、防护服等防疫物资,用于支持企业复工复市。相关部门帮助有资金压力的企业协调联系优惠利率贷款;帮助企业从海外途径采购自用防疫物资的快速通关……

每日优鲜联合创始人兼总裁曾斌表示,未来劳动力成本越来越高,无人仓已经具有大规模商业化应用的可能。

商务部数据显示,2019年11月份重点企业网络零售额同比增长19.5%,增速比百货店、便利店、超市分别高19.8、11.4和10.7个百分点。是什么样的力量让互联网新零售击败传统零售?

武汉工厂是联想目前最大、最先进的自有工厂,手机生产线除人工组装部分,包括物料进场、贴片焊接、包装运输等都已实现可追溯、自动化。虽然疫情不可避免地带来短期的生产滞后,但智能化降低了生产成本,提高了生产效率和抗风险能力。

百度推出智能云,结合大数据以及人工智能算法帮助制造类企业节省基本电费等支出。同时宣布,将对服务防疫的企业免费开放低速微型车供应链支持和自动驾驶云服务。

在抗击疫情的同时,各地各部门纷纷出台举措,帮助企业复工复产,渡过难关。

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就在人们觉得线下实体店已经落伍出局的时候,阿里、苏宁、网易严选、一条等一批线上“大咖”却纷纷进军线下,在各地开设了一大批体验型的新零售店,乡镇市场更成为“各路诸侯”攻城略地的新战场。

游戏中一些角色的远程攻击显然被削弱了,这更像是制作组在强调近战时做出的取舍。此外,IGN编辑也建议《嗜血边缘》加入“角色队列(role queue)”功能,能让团队中的玩家在选取角色时能够更加注重团队配合,而不是大家都在想着去输出伤害。

“疫情会‘逼迫’一些企业提升风险意识,也会催生出创新模式。”联想集团董事长兼CEO杨元庆说,联想武汉产业基地已经开始部署面向未来的智能制造技术,利用5G传感与互联提高生产安全与质量。

但办法总比困难多,各地出台精准帮扶措施,企业积极开工复产、坚定务实发展,为经济平稳有序发展注入力量。

工信部调研显示,重点医用物资生产企业复工率已过半,其他行业企业正在加紧复工。中国机械工业联合会问卷调查显示,机械行业虽然面临较多困难,但企业对后期恢复抱有信心。

对软件企业思爱普(中国)有限公司而言,人员流动受限使该企业销售和售后服务大受影响。该企业全球高级副总裁、中国区总经理李强说,目前,销售和售后人员出差是个难题。“出差到外地,先被隔离14天;回到上海,还要被隔离14天”李强表示,希望健康码能够实现全国联动。他坦言,目前,企业仍有存量业务,新业务量则“断崖式”下降。麦欧文亦表示,仓储、物流首先,使得业务开展速度大大放缓。

“对企业来说,最重要的还是要有自救意识,自强则万强。”杨元庆感叹道。

受疫情影响,这个“开工季”并不寻常。记者在多地调研发现,受物流、用工、物资等因素波及,复工复产面临着一些困难。

“保障资金链,维护产业链,我们将从两条‘链’入手,继续采取更加有力的举措帮助企业,特别是中小企业渡过难关。”工信部新闻发言人黄利斌说。

虽然目前困难多多,但企业家们均表示,企业和总部始终坚定地看好中国的发展前景。麦欧文表示,十分赞赏中国政府采取有力举措高效控制新冠病毒传播,并为政府以最快速度出台税收等减负政策“点赞”。这位外籍人士对中国民众团结一致抗击疫情的努力感到敬佩。他说:“疫情是暂时的,企业会保持耐心。”

在新冠肺炎疫情期间,人员、物流跨省市、跨区域、跨境流动不可避免受到限制,这给企业带来不小的困扰。麦欧文告诉记者,该企业产品原料多来自境外,疫情之下,航空运力受限,原料进货受阻。原料不足同样是飞利浦(中国)面临的困难之一。

观察令人眼花缭乱的2019年零售业变局,直播带货、下沉市场、一小时生活圈、反向定制等几大关键词不容忽略。

有短期困难,但也有长期信心

《嗜血边缘》是一款侧重近战的游戏,游戏的战斗系统也非常像格斗游戏,只不过从1V1变成了4V4。玩家可以对敌人进行连击,反之也可以试图去防御敌人的攻击。IGN编辑表示,在游戏中当敌人不断移动时,画面让人感到眩晕(disorientating),也建议游戏加入一个锁定敌人的功能。

疫情发生后,东软集团通过相应平台联合各医院加紧推出互联网医院上线,帮助医院做好病患筛查、问诊和分流。“这次疫情让我们看到,建设更强大的健康医疗基础设施和防疫系统,越来越需要依靠信息技术。这是方向,也是机遇。”东软集团负责人表示。

在复旦、上海交大等高校,还出现了“无人快递车”,既可以给宿舍楼送快递,也能取件,“黑科技”新潮又方便。

多瑞特(上海)管理有限公司中国区总裁麦欧文对记者透露,位于奉贤的工厂自2月中旬起复工至今,已有半数工人进厂生产。生产医疗器械的飞利浦(中国)投资有限公司大中华区副总裁叶江告诉记者,该企业自春节起,便加班加点生产抗击疫情急需的呼吸机、监护仪等医疗器械。面对大量订单,人手不足让企业“头疼”。

有暂时波折,但也能看到长远机遇

当今社会,一个企业的正常生产常涉及上下游产业链的协作。麦欧文直言,很多上游产业链还未复工,大大影响了该企业的产量。他说,对于企业来说,最大的希望就是在平衡疫情防控和社会经济发展的同时,各行各业全面复工复产,这样企业才能正常生产和经营。叶江告诉记者,该企业供应商数量众多,企业密切关注疫情发展,希望上游企业能尽快复工。

未来消费者在哪里“买买买”?

阿里巴巴宣布将免去所有天猫商家2020年上半年的平台服务年费;联想、盒马等推出共享工作机制,开放工作岗位帮助企业解决成本问题;在线办公软件飞书宣布为中小企业和抗疫组织提供为期3年的商业版免费使用权。

中国连锁经营协会会长裴亮认为,零售业务将全面数字化、智能化,全渠道营销成为零售企业的标配。5G、物联网等新技术发展,将助力中国零售业技术创新继续保持领先地位。

测体温、喷酒精、领口罩,这是广州达意隆公司员工上岗的“三步走”。公司从事饮料机械设备研发生产,首日返岗员工约110人。副总经理张崇明说,订单任务紧,大家想的是多做一些,多追赶进度。

企业自救互救 政府精准施策

——下沉市场。下沉市场指的是三线及以下城市、乡镇与农村地区的市场。数据显示,下沉市场的消费群体占据全国人口的七成左右。“2019年,下沉市场的线上消费有近80%的品类增速都要快于一二线市场,他们对生活品质升级的需求强烈。”CBNData首席商业分析师李湘说。

新零售店主打“体验型经济”,这是虚拟化的互联网所不能提供的魅力。新世界城副总经理李蔚介绍,改造后的新世界城从纯粹的购物中心变身为消费者的“城市会客厅”。

2019年,上海南京路上的新世界城、北京的长安商场等传统百货商店纷纷进行改造。

科技赋能给零售业带来哪些改变?

“疫情的影响将是短期的、区域性的。”联想集团董事长兼CEO杨元庆认为,我国制造业产业链完备、自动化水平较高,抗风险和修复能力都比过去大大增强。

坪效是门店每平方米每年创造的收入,实体零售店通常用来衡量运营效益。华泰证券的研究报告显示,中国传统零售卖场的坪效大约是1.5万元,而新零售卖场盒马鲜生的坪效达到5万元,线上销售占比超过50%。这背后是科技的贡献,新零售企业已经实现了智能化的分拣打包、库存管理。

当日,静安区委书记陆晓栋对企业家陈述的问题做了回应。他表态,静安区委区政府将与市级部门协作,主动跨前,积极帮助企业协调解决运营中遇到的困难,支持企业有序复工复产,共同推动静安社会经济发展。

针对当下,企业也有不少建议。新希望集团建议加强复产复工人员保障,特别是口罩、消毒用品保障;美的集团希望为配套供应厂家给予政策支持,尽快恢复上下游产业有序衔接;依文集团建议对转产医用物资生产的企业给予税收等方面优惠。

在一批又一批百货商超黯然离场的同时,有的门店前却排起长队。

——直播带货。2019年是网红直播带货大爆炸的一年,“双11”有超过50%的商家通过直播形式卖货,当天淘宝直播带来的成交额就近200亿元。其中李佳琦的战绩超过10亿元,体量抵得上部分商场一年的销售额。爆火的还有李子柒,通过短视频分享田园牧歌的乡村生活,她在淘宝上开设的同名美食品牌店铺,款款成为“爆品”。

专家认为,在一定程度上,疫情倒逼企业更加注重练内功,加快转型升级。如建立科学的决策机制与流程,加大企业运营的信息化与数字化,注重协同创新等。

最后,IGN编辑表示即使游戏的远距离战斗很弱,并且缺乏角色队列功能,游戏的攻击方体验仍然让他非常享受。《嗜血边缘》会在3月13日开启第二轮测试,IGN有关《嗜血边缘》的完整评测会在3月24日,游戏发售当天放出。

以一张小小的会员卡为例,传统的百货、商超以前就有会员卡服务,但除了积分换购外,并没有让会员卡发挥更大价值。奥纬咨询大中华区副董事合伙人陈闻表示,依托数字化和大数据分析手段,新零售企业从海量的会员信息中分析消费习惯、消费偏好等,顾客想要什么就提供什么,进行更有针对性的品类管理优化。

——反向定制。平台利用大数据对消费者的需求精准把握,与制造者更顺畅地对接,消费者也从挑选者变为订购者。“将500多万个线上线下的消费者评价信息通过AI深度学习后,我们分析出老百姓对一口锅的主要诉求有六点,直接反馈给厂家,定制生产出来的一款锅成为热销爆品。”苏宁科技常务副总裁荆伟说。

无菌车间里,自动化设备高速运转,流水线上输液器、注射器、留置针等医疗物资自动分拣、包装……山东侨牌集团车间紧张忙碌,开足马力生产。

——一小时生活圈。下沉市场消费升级,而一二线城市拼的是购物体验。2019年线上零售的到家速度不断被刷新纪录,“一小时到家”已经成为众多零售电商平台的标配,苏宁小店、京东到家、每日优鲜、盒马鲜生等都有此类服务。

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